Starbucks tamamilə yeni marketing strategiyasına keçir
Qlobal brend artıq “culture-first” modelinə keçir
Dünyanın ən böyük qəhvə şəbəkələrindən biri olan Starbucks marketing strategiyasında radikal dəyişikliklər edir. Şirkət artıq klassik reklam yanaşmasından uzaqlaşaraq daha çox mədəniyyət, influencer və sosial media əsaslı modelə keçir.
Bu transformasiya şirkətin Qlobal Brend Direktoru Tressie Lieberman tərəfindən həyata keçirilir.
Əsas dəyişiklik: Reklamdan → mədəniyyətə keçid
Starbucks illərdir demək olar ki, reklamsız böyüyən brend idi və əsasən:
- mağaza təcrübəsi
- word-of-mouth (şifahi yayılma)
üzərindən inkişaf edirdi.
Yeni strategiyada isə fokus tam dəyişib:
Brend artıq “attention economy” (diqqət iqtisadiyyatı) modelinə keçir
Marketing komandası entertainment, musiqi və sosial mediaya fokuslanır
Celebrity & creator əməkdaşlıqları artır
Starbucks yeni strategiyada böyük influencer və məşhurlarla əməkdaşlığı əsas alətə çevirib:
- Taylor Swift
- MrBeast
- Khloé Kardashian
Bu əməkdaşlıqlar vasitəsilə brend:
- Gen Z auditoriyasına çıxış əldə edir
- sosial mediada daha çox görünürlük qazanır
Hətta MrBeast ilə birlikdə xüsusi içki və kontent inteqrasiyaları da hazırlanır
Event və experience marketing gücləndirilir
Yeni strategiyanın əsas hissələrindən biri də təcrübə əsaslı marketingdir:
- Coachella festivalında xüsusi aktivasiyalar
- pop-up kampaniyalar (məsələn, Unicorn Frappuccino eventləri)
- influencer-lər üçün sürpriz tədbirlər
Bu yanaşma istifadəçiləri sadəcə izləyici yox, təcrübənin bir hissəsinə çevirir
TikTok və YouTube-first strategiya
Starbucks artıq klassik TV reklamları yerinə:
- TikTok
- YouTube
kimi platformalara fokuslanır.
Brend demək olar ki, daim istifadəçilərin feed-ində görünməyi hədəfləyir
Reklam büdcəsi kəskin artırılıb
Bu transformasiya böyük investisiya ilə dəstəklənir:
- Reklam və sponsorluq xərcləri 71% artaraq 870 milyon dollara çatıb
Bu isə Starbucks üçün ciddi dəyişiklikdir, çünki əvvəl brend reklama minimum yatırım edirdi.
Strategiyanın digər elementləri
Yeni marketing yanaşması yalnız reklamla məhdudlaşmır:
- Məhsul innovasiyası (yeni içkilər, enerji məhsulları)
- Daha çox fərdiləşdirmə (customization)
- Mağaza təcrübəsinin yenilənməsi (digital menyular, dizayn dəyişiklikləri)
Nəticə: satışlara təsir artıq görünür
Yeni strategiyanın ilk nəticələri artıq hiss olunur:
- Qlobal satışlar artıb
- ABŞ-da satışlar +7.1% yüksəlib
- Şirkət gəlir proqnozlarını artırıb
