“Dysoptimism” — Marketinq üçün yeni istehlakçı davranışı

By Peter Adams

2026-cı ildə marketoloqlar texnologiya və mədəni dəyişikliklər fonunda istehlakçıların həm narahatlıq, həm də ümid hissi ilə eyni anda yaşadıqlarını nəzərə almalıdırlar. VML-in “The Future 100: 2026” hesabatına görə, bu qarışıq duyğu “dysoptimism” olaraq adlandırılır — “dystopia” (qaranlıq) və “optimism” (ümid) sözlərinin birləşməsindən yaranan anlayışdır.

Hesabat bu yeni davranış modelini vurğulayır və göstərir ki, istehlakçılar iqtisadi və sosial gündəmlə bağlı narahatlıq hiss etsələr də, gələcəyə ümidlə baxırlar. Bu duyğular birləşərək istehlakçı gözləntilərini və markalarla qarşılıqlı əlaqə yollarını dəyişdirir.

Dysoptimism, istehlakçıların yalnız müsbət və ya yalnız mənfi hisslərlə deyil, güclü duyğularla dolu paradoxal vəziyyətlərlə yaşadıqlarını göstərir: onlar həm qlobal problemlərdən narahatdırlar, həm də həyatlarında mənalı müsbət dəyişikliklər axtarırlar.

VML-in hesabatına görə, bu davranış modeli marketoloqlara belə bir siqnal verir ki, kampaniyalar sadəcə maraqlı və cəlbedici olmaqla kifayətlənməməli, eyni zamanda istehlakçıların real stressləri və ümidlərini əks etdirməlidir. Bu, reklam mesajlarının həm emosional rezonans yaratması, həm də istehlakçının reallığı ilə əlaqə qurması deməkdir.

İstehlakçıların dysoptimism vəziyyətində olduğuna dair hesabat, markaların realizm ilə ümid arasındakı balansı yaratmağın vacibliyini vurğulayır — belə ki, mesajlar və marketinq kampaniyaları təkcə pozitiv görünməməli, eyni zamanda istehlakçının narahatlıq səviyyəsini də nəzərə almalıdır.